Términos aplicables para la navegación del Sitio de Internet https://www.mercadoestsampa.com y los servicios que se ofrecen.
Bienvenido al sitio (en adelante “el Sitio” o “Website”) de propiedad de Mercado Estampa, en adelante “Mercado Estampa” o “ME”, titular de todos los derechos de la marca Mercado Estampa.
El Website funciona como alojamiento online para que Vendedores/as independientes alojen sus diseños y puedan comercializar los mismos en telas estampadas a través del Sitio y cualquier Usuario adquirir telas estampadas con los diseños alojados en el Website.
Por el presente se detallan los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Mercado Estampa ("los Servicios") dentro del Website. Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o utilizar los servicios y/o adquirir los productos que se ofrecen en el Website podrá hacerlo aceptando previamente los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mercado Estampa. En el caso de los/las Vendedores/as, además de estos Términos deben aceptar de manera previa la Propuesta y ser habilitados por ME para poder alojar sus diseños para comercialización.
Aclaraciones previas:
Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados, a quienes se suscriben y también a quienes visitan el Website.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Mercado Estampa, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
La tolerancia que Mercado Estampa pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Mercado Estampa que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa / negocio / persona jurídica, debes tener capacidad y facultades suficientes para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 – Registración
Cuando en estos Términos y Condiciones nos referimos a Usuario/s, significa que estamos refiriéndonos a Usuario Comprador/a y/o Vendedor/a, de manera conjunta e indistinta.
Perfil Usuario Comprador: En Mercado Estampa podés registrarte como Usuario o como Vendedor/a. Si vas a ingresar al Mercado para ver productos, realizar Ordenes de Pedidos, adquirir productos, podés registrarte como Usuario.
Perfil Vendedor/a: Si sos Vendedor/a y querés alojar contenido para comercializar debes siempre tener en cuenta previamente que el contenido que alojes debe ser propio. Esto significa que tenés que detentar los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de manera íntegra y legítima (Ver Punto 04 de estos Términos y Condiciones). En ese caso, podés registrarte como Vendedor/a. Luego de que completes tu registro, y aceptes la Propuesta, Mercado Estampa podrá habilitarte el perfil de Vendedor/a para que puedas comenzar a cargar contenido a tu perfil.
Usuarios: Todos los Usuarios deberán completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Mercado Estampa. Los Usuarios tienen que completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") asumiendo el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
Los Usuarios prestan conformidad con que Mercado Estampa utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo los Usuarios la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Mercado Estampa NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
Mercado Estampa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se darán de baja todos los contenidos publicados, así como las Ordenes de Pedido realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento por cualquier concepto.
Los Usuarios acceden a su cuenta personal ("Perfil") mediante el ingreso de su Apodo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Perfil es personal, único e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de un Perfil.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Perfil, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mercado Estampa en forma inmediata y por medio idóneo y escrito, cualquier uso no autorizado de su Perfil, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia del Perfil por ningún título.
Mercado Estampa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones
Los Términos y la Propuesta pueden ser modificadas en alguno de sus puntos o condiciones a lo largo del tiempo y Usted será notificado de ello a la dirección de correo que haya informado. Si luego de las modificaciones o enmiendas el/la Vendedor/a pone a disposición en el Mercado uno o más diseños, dicha acción implicará que los cambios y enmiendas han sido aceptados en su totalidad.
04. Propiedad y/o Licencia sobre contenido
El/la Vendedor/a declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre la totalidad de los contenidos y/o diseños que agrega a su Perfil para comercialización en el Mercado, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.
05 - Privacidad de la Información
Respetamos la privacidad de los datos que ingresás en Mercado Estampa y cumplimos con la legislación argentina vigente. Para ser Usuario y utilizar los servicios y/o adquirir productos ofrecidos por Mercado Estampa, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 - Comprador
El Comprador que quiera encargar una determinada cantidad de metros de tela estampada, podrá hacerlo en el Mercado. Para esto deberá cargar o seleccionar la estampa deseada, la tela y la cantidad de metros que desee. Luego, puede optar por ordenar realizar una Muestra de manera previa a encargar la producción total. De esta manera conforma la Orden de Pedido.
El Comprador puede optar por seleccionar envío a domicilio, en cuyo caso el costo es a su cuenta y cargo. Si retira por las oficinas de ME dicho retiro es sin cargo.
Muestra Previa: Para asegurarte que tu Pedido no tenga errores de estampa, repetición, resolución y calidad, ME te sugiere que ordenes una Muestra Previa. Esta Muestra Previa comprende una estampa en hasta 50 cm de la tela y diseño que hayas elegido en tu Orden de Pedido. La Muestra Previa es a costo y cargo del Comprador. Este costo de la Muestra Previa, al encargar la producción total se descontará de la Orden de Pedido.
Domicilio de entrega: En el caso de elegir envío a domicilio, la dirección en donde se entregará el Producto será la que el Usuario indique en el campo “Dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).
Tiempos de entrega: El tiempo de entrega están sujetos al momento de confirmación de la compra, según los tiempos de producción entonces. A su vez, dependen también de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, los plazos de envío y la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto a un Número de Pedido. La forma de envío o retiro de el / los productos es acordada entre el Usuario y Mercado Estampa.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.
Moneda de pago: Los precios de los productos en el Website se encuentran en Pesos Argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Una vez cumplimentada la Orden de Pedido, y antes de realizar el pago, se facilitará un Resumen Final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).
Punto de encuentro.
Dado que Mercado Estampa es un punto de encuentro entre Comprador/a y Vendedor/a y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, los Usuarios son responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus bienes y/o servicios, sin que pudiera imputársele a Mercado Estampa algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
07. Cambios y devoluciones
Los productos que encargás para que ME produzca son confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el/la Comprador/a. Por lo tanto, se consideran en los términos del Artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación como personalizados. En este sentido, no el derecho a revocar no es aplicable en los productos comercializados a través de Mercado Estampa.
Mercado Estampa sólo aceptará cambios y/o devoluciones en caso de fallas, según las siguientes especificaciones:
Fallas en la tela/producción: Se considera tolerancia hasta un 5% de falla en tela del total de la producción.
Fallas en estampa: En caso de falla en la estampa de más del 5% del total de la Orden de Pedido Mercado Estampa se compromete a reducir el costo cobrando al/la Comprador/a únicamente el costo de la tela.
Condiciones para las devoluciones
1. Para las compras realizadas en nuestra tienda online, las devoluciones serán aceptadas siempre y cuando se respeten las siguientes condiciones:
Comunicación previa: vía email a [email protected] en el plazo de 10 días corridos a partir de que la compra fue recibida.
Producto intacto: La mercadería deberá ser devuelta en su envoltura original sin ninguna alteración o indicio de uso. No aceptamos devoluciones de tela cortada y/o confeccionada. Tampoco aceptamos devoluciones en tela lavada y/o teñida.
IMPORTANTE: Habiendo alteraciones, indicios de uso o que el producto no se encuentre intacto en su envoltura original, la devolución o reintegro no podrá ser realizada.
Devoluciones de dinero
Todas las devoluciones de dinero se realizan de la misma forma que el pago fue recibido. Si abonaste con depósito/transferencia el dinero será reintegrado a tu cuenta bancaria.
En el caso que hayas abonado con MERCADOPAGO, debajo figuran los detalles:
Si pagas con tarjeta de crédito:
Te devolveremos el pago y Mercado pago pedirá una anulación del cargo. La devolución se verá reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después. Tené en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si la anulación del pago se hizo después del cierre, la verás reflejada en el próximo resumen. Si pagaste en cuotas, debes tener en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el dinero de la cuota ya cobrada y anulen las siguientes. Las demoras en los plazos de acreditación del reintegro son responsabilidad del medio de pago (MERCADOPAGO).
Si pagas con un medio de pago en efectivo:
Apenas te devolvamos el pago, Mercado Pago dejará el dinero disponible en tu cuenta.
En el caso que hayas realizado una transferencia por error a nuestra cuenta bancaria, por favor comunícate vía email de forma inmediata así podemos realizar el reintegro. En este caso se cobrará el impuesto al débito y crédito 1.2% y el SICREB que es de 3% por un total del 2.1%. Este tipo de devoluciones demoran entre 24 y 96 hrs hábiles.
08 - Fallas en el sistema
Mercado Estampa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a los Usuarios causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Mercado Estampa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mercado Estampa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ME. Mercado Estampa no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
09- Notificaciones y Anexos
Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) al Website: a través de correo [email protected] o al domicilio Avenida Dorrego 2133, CP 1414, CABA
Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Mercado Estampa incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
Política de privacidad y uso de datos
Propuesta a Vendedor/a
10. Derechos reservados. Propiedad intelectual.
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a la titular del registro marcario de Mercado Estampa.-
El contenido del presente Website, incluyendo, aunque no limitado, al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de ---- o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual. Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
11. Comentarios y sugerencias
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por ----, a sólo y exclusivo arbitrio de esta Empresa, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.
12. Cookies
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-
Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. ---- aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
13. Conductas prohibidas
Mercado Estampa no acepta las siguientes conductas por parte de los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Website sin previo consentimiento y//o autorización expresa de Mercado Estampa.-
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones están regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.
15 - Domicilio
Se fija como domicilio de Mercado Estampa Avenida Dorrego 2133, CP 1414, CABA.
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